USLOVI KORIŠĆENJA PRODAJNOG MESTA skyexperience-shop.rs

Osnovni podaci o firmi

PROWELLNESS DOO
Adresa: TADEUŠA KOŠĆUŠKOG 63, BEOGRAD
Delatnost i šifra delatnosti:  9313 – Delatnost fitnes klubova
Matični broj: 07552262
PIB:  101821719
Web adresa: WWW.SKYEXPERIENCE.RS
Kontakt telefon: 0112920820
Kontakt e-mail: info@skyexperience.rs

Na našem prodajnom mestu skyexperience-shop.rs imate tačan opis ponuđenih roba i/ili usluga, uključujući cenu istih izraženu u valuti transakcije – dinar (RSD). Kako bismo izbegli eventualne nesporazume i reklamacije – molimo Vas pažljivo pročitajte šta kupujete pre nego što poručite i platite.

Način plaćanja
Naručene usluge možete platiti:
Platnim karticama (Visa, Master, Maestro, Dina Card i American Express) ili
Platnim nalogom uplatom na naš račun

Prilikom odabira opcije plaćanje karticom bićete preusmereni na HOLEST E-COMMERCE  bezbednu stranicu za plaćanje. Plaćanje obrađuje Banca Intesa AD Beograd i ceo proces plaćanja se odvija na stranicama banke, niti jednog trenutka podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu. Nakon uspešnog plaćanja biće Vam dostupne usluge koje ste platili.

Prilikom odabira opcije uplata na račun, dobićete narudžbenicu na vaš mejl, sa podacima koji su potrebni kako biste izvršili uplatu na naš tekući račun. Nakon što sredstva budu pristigla na naš račun, aktiviraćemo Vaš nalog i plaćene usluge će Vam biti dostupne, a dobićete mejlom obaveštenje o aktivaciji naloga.

Izjava o konverziji
EN: All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD).
The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
SR: Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Kontakt podaci – korisnički servis
na koje se korisnici/kupci mogu obratiti kako bi dobili potrebne
informacije u vezi sa narudžbinom ali i u slučaju reklamacije ili otkaza narudžbine:
Naziv firme: PROWELLNESS DOO
Adresa: TADEUŠA KOŠĆUŠKOG 63, 11000 BEOGRAD
Kontakt telefon: 0112920820
Kontakt e-mail: info@skyexperience.rs

Dostava robe i eventualna ograničenja
Imajući u vidu činjenicu da prodajemo usluge – vaš račun će biti zadužen čim obavite plaćanje, a istog trenutka će Vam biti dostupna usluga koju ste platili, za koju ćemo Vam dostaviti potvrdu na mejl.

Politika reklamacija
Reklamacije prihvatamo u roku od 7 dana od trenutka kupovine. Ukoliko je Vaša reklamacija opravdana u roku od 5 radnih dana izvršićemo Vam delimični ili pun povrat novca na račun sa koga ste platili uslugu. Za sve reklamacije obratite se našem korisničkom servisu.

Zaštita privatnosti korisnika
U ime PROWELLNESS DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u PROWELLNESS DOO (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Više o tome u našoj Politici privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe/usluge i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, PROWELLNESS DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o PDV-u
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.